Servizio di reference

E se Google non basta?
Supportare l'utente della biblioteca nel recupero dell'informazione, verso un uso consapevole del web"
Roma, Centro didattico Provincia di Roma - via Luigi Pianciani n. 22
Docente: Laura Testoni (Università degli Studi di Genova)
I giornata
• Chi sono i nostri utenti? Tra nativi digitali, "google generation" e nuove esigenze informative
In questa sezione si analizzano le caratteristiche dell'utenza "tipica" delle biblioteche pubbliche dal punto di vista dell'accesso ad internet, dei consumi culturali, dell'approccio all'informazione
• Chi siamo noi? Le sfide del bibliotecario di reference
In questa sezione si analizzano brevemente i cambiamenti che investono la nostra professione, a partire dalle forti spinte alla disintermediazione informativa
• Il mondo dell'informazione in rete, tra Yottabyte e ricerca della qualità
In questa sezione si approfondiscono le criticità dell'infosfera che ci circonda: dai grandi dealers di informazione ai contenuti generati dagli utenti, evidenziando le sfide per le piccole biblioteche pubbliche locali
• Contro l'information overload
Cosa è l'information overload: cause ed effetti.  Come si affronta questo problema
• Per una mappatura delle risorse online
Proposta di una mappa concettuale delle risorse presenti in internet, a partire dalle richieste piu' tipiche di una utenza di base. Supporto di bookmark ad hoc rilasciato per il corso
II giornata
• Tecniche in information retrieval: rilevanza/pertinenza -  richiamo/precisione
In questa sezione si descrivono, con esempi pratici, le basi teoriche delle tecniche di ricerca
• Tecniche di ricerca ed esempi
In questa sezione si illustra il funzionamento-base di google: meccanismi base di un motore di ricerca, il page rank, posizionamento, pubblicità. Seguono esempi concreti di ricerca legati all'uso delle modalità esperte
• Non solo Google search
In questa sezione si illustrano criticità e potenzialità degli altri tools Google: images, scholar, CSE, books, sites, documents, valutandone l'utilita' per le piccole biblioteche
• Organizzare le fonti di ricerca
In questa sezione si illustra come produrre dei bookmarks per la propria utenza di riferimento, usando strumenti di social bookmarking
• Valutare l'informazione: regole e tutorials
Strumenti e regole per la valutazione critica dell'informazione su web